O Conselho de Administração do ML tudo fez para assegurar o prolongamento do seu serviço comercial de transporte até às 4h da manhã daqueles cinco dias (à semelhança das edições anteriores do RIR), tendo sido possível um acordo de princípio com as ORT’s (Organizações Representativas dos Trabalhadores) para a realização do serviço. Contudo durante a realização desses plenários, alguns trabalhadores do ML tomaram uma posição extrema, recusando a prestação de qualquer serviço para o Rock in Rio. 

Assim, nos dias 25 e 26 de Maio e 1, 2 e 3 de Junho a passagem do último comboio na estação Bela Vista efetua-se nos dois sentidos pela 1h30, encerrando a estação de Bela Vista cerca da 1h20. As restantes linhas mantêm os horários em vigor, partindo a última circulação de cada um dos términos à 1h.

Todos os títulos válidos para a rede do Metropolitano de Lisboa poderão ser utilizados nas deslocações de e para o Festival do Rock in Rio. No entanto, para quem não dispuser de título válido e para facilitar as deslocações, evitar demoras e filas desnecessárias, o ML recomenda a aquisição antecipada nas estações dos títulos de transporte.

Durante a realização do evento, o ML irá também reforçar os serviços de apoio ao cliente e de informação ao público, para além do reforço de vigilância, procurando corresponder, da melhor forma possível, às expectativas dos seus clientes. Deverão ser seguidas as instruções difundidas pelas autoridades no local, nomeadamente agentes ML e PSP.